Política de Privacidad

Introducción

Finca Metrics ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos de ti y de tu negocio, cómo los usamos, y qué opciones tienes.

Información que recolectamos

Información de cuenta

Correo, nombre del negocio y datos de contacto que provees al registrarte. Los pagos se procesan por Stripe y nosotros no guardamos números de tarjeta.

Datos del negocio

Ventas, órdenes, inventario, nómina, gastos y otros datos operativos que importamos de tu Clover POS, tus subidas, y las integraciones conectadas.

Fotos de recibos

Las fotos de recibos que subes para llevar gastos. Las procesa nuestro escáner IA y se guardan para producir registros exactos de costo.

Cómo usamos tu información

Para brindar y mejorar el servicio, generar tus reportes y dashboards, enviar notificaciones operativas, y — cuando tú lo aceptes — mostrar comparaciones agregadas con otros operadores Clover.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores verificados (Stripe, AWS, Anthropic, Google) estrictamente para correr el servicio, o cuando la ley lo exija.

Datos del POS Clover

Cuando instalas Finca Metrics desde el Clover App Market, nos das acceso a datos específicos del comerciante vía OAuth. Enumeramos cada permiso que solicitamos y el propósito exacto de cada uno abajo.

• MERCHANT_R — Leemos el perfil del comerciante (nombre del negocio, dirección, correo del dueño) para identificar cuál de tus locales estás viendo en el dashboard y correlacionar dueños con múltiples ubicaciones bajo una misma cuenta de Finca Metrics.
• ORDERS_R — Leemos el historial de órdenes para producir reportes de ingresos, rentabilidad por item, y atribución de ventas por empleado.
• PAYMENTS_R — Leemos los pagos para conciliar ingresos reportados contra pagos procesados y detectar discrepancias.
• EMPLOYEES_R — Leemos el roster de empleados para atribuir costos de nómina al empleado correcto y generar el reporte de conciliación de nómina.

Los tokens OAuth se guardan encriptados en AWS y se retienen mientras la app esté instalada. Si desinstalas la app desde el Clover App Market, detenemos toda sincronización de inmediato y purgamos los tokens y datos derivados dentro de 30 días (a menos que reinstales).

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de Clover con terceros para anuncios, analíticas o reventa. Los cuatro proveedores listados arriba son procesadores estrictos sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.

Nuestro uso del API de Clover sigue el Clover App Market Developer Agreement y los requisitos de Clover Data Governance. Preguntas sobre datos específicos de Clover: privacy@fincametrics.com.

Tus derechos

Puedes acceder, exportar o eliminar tus datos en cualquier momento desde Preferencias o contactando soporte. Puedes cancelar tu subscripción en el portal de clientes.

Seguridad de datos

Los datos se guardan en AWS DynamoDB y S3 con encripción en reposo y en tránsito. El acceso está limitado a operadores autorizados usando roles IAM.

GDPR y CCPA

Si estás en la UE o California, tienes derechos adicionales bajo GDPR y CCPA: derecho a conocer, a eliminar, a exclusión, y a no ser discriminado. Contáctanos para ejercerlos.

Menores de edad

El servicio es para negocios, no para niños. No recolectamos información a sabiendas de nadie menor de 13 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el producto evoluciona. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, para cambios importantes, notificaremos a los dueños de cuenta por correo.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política? Escribe a privacy@fincametrics.com.